<2013>大连金州开发区男科医院以病人为中心、以服务质量为根本

　　坚持以病人为中心的服务理念，加强以提高医疗服务质量为主要内容的医院管理，直接关系到病人的生命安全和身心健康，是检验和衡量医疗服务工作的试金石，是医院发展的生命线。大连金州开发区现代男科医院始终将加强医疗服务质量管理作为医院工作的核心，以解决病患的需求为根本，施行多项举措，切实解决百姓看病问题!

　　施行网络预约 看病就医无需等待

　　凡是到医院看病的患者，都希望快点就医。“快点”就体现在就医时间的缩短、检验检查到出结果时间的缩短等方面。一般情况下，到大医院就医，没有“等”的耐心可不行。挂号处常常有排队的长龙,需要等;到诊室门口等着叫号,需要等;去交费、做检查、检验需要等;而检查之后等着报告结果出来,那更是漫长的等待过程……

　　大连金州开发区现代男科医院为了避免耽误患者时间，构建了网络预约平台，将等待时间降到最少。仅需三十秒，即可完成网络预约挂号，并且，患者可以预约指定的专家。按照预约时间，到医院后，无需等待，直接就诊。完全省去了挂号，排队漫长的就医等待过程。

　　组建名医会诊中心 将“看好病”落到实处

　　“看好”不仅关系到医生的诊疗水平，更关系到患者的身心感受。健康所系，性命相托，救死扶伤是医生的责任。只有医生具有较高的诊疗水平，才能让患者看的放心，安心。大连金州开发区现代男科医院，将医疗质量放在首位，病人的迫切愿望也是我们的愿望，将病“看好”，才是实实在在的为患者分忧!同时，病房中医生管病人也是具有三级查房等合理制度来为医疗质量做保证的，大连金州开发区现代男科医院对医生的基本要求就是严格按照医疗规范进行操作，坚决避免医疗事故。

　　用心沟通尊重患者 为患者的病情隐私保密

　　以病人为中心必然要求医生诊治过程中首先要取得患者的信任，才能建立良好的医患关系，保证医疗质量。通过与患者进行有效的沟通可以了解患者的真实感受和内心体验。医生也能从患者得到需要的完整的临床资料，患者也能按照医生的遗嘱进行治疗，这样治疗效果才能得到最大化。大连金州开发区现代男科医院对本院医生的要求是，不仅要理解病人顾其感受，而且要动态观察病人的心理变化。例如为病人保密，缓解病人术前的紧张心理等等。病人需要医生的时候不仅仅是他们出现症状的时候，而是在于他们而言看到医生有一种安全感，多点看病人关心病人对其病情的恢复都是有用的。在临床上常常会被病人误会，那么作为医生就要有积极平和的心态面对这一切，当病人的要求与医生所坚信的良好医疗行为规范相抵触时，我们要与患者作细致的解释并取得患者的同意，将解决病人疾患放在首位。

　　医疗卫生事业是带有一定福利性质的公益事业，以治病救人、维护人民健康为己任，与群众利益密切相关。大连金州开发区现代男科医院，坚持以病人为中心、一切为患者着想，提供高质量的医疗服务，不断地在群众中积累社会效益，建立良好的口碑，创立自己的品牌。